Mô tả công việc
1. Hoạch định và thực thi chiến lược thương mại
- Thiết lập kế hoạch kinh doanh chi tiết theo từng tháng, quý, năm bám sát định hướng phát triển chung của toàn công ty.
- Nghiên cứu thị trường, phân tích hành vi người tiêu dùng và động thái của các đối thủ cạnh tranh.
- Tham mưu và đề xuất các giải pháp thúc đẩy bán hàng nhằm gia tăng mạnh mẽ doanh thu cho toàn hệ thống.
2. Quản lý và phát triển lực lượng bán hàng.
- Điều hành trực tiếp đội ngũ Chuyên viên Tư vấn, Chuyên viên Kinh doanh và bộ phận Chăm sóc khách hàng.
- Phân bổ chỉ tiêu doanh số minh bạch và cụ thể cho từng cá nhân trong phòng.
- Trực tiếp huấn luyện chuyên sâu về kỹ năng tư vấn, nghệ thuật chốt khách hàng và quy trình chăm sóc hậu mãi cho đội ngũ.
3. Tối ưu hóa năng suất kinh doanh
- Giám sát và phân tích liên tục các chỉ số then chốt bao gồm: Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng thành công, Doanh thu bình quân trên mỗi nhân sự, và Năng suất lao động tổng thể.
- Đưa ra các biện pháp can thiệp kịp thời để nâng cao tỷ lệ chốt hồ sơ và gia tăng doanh số.
4. Phối hợp liên phòng ban
- Kết hợp chặt chẽ cùng bộ phận Truyền thông - Tiếp thị để khai thác tối đa hiệu quả từ nguồn dữ liệu khách hàng thu về qua các chiến dịch quảng bá.
- Xây dựng và chuẩn hóa quy trình tiếp nhận, xử lý danh sách khách hàng tiềm năng.
5. Quản trị và Báo cáo
- Theo sát tình hình hoạt động thương mại hàng ngày của toàn phòng.
- Thực hiện báo cáo quản trị định kỳ và đề xuất các phương án cải tiến hiệu quả kinh doanh trình lên Ban Giám đốc.
6. Chỉ tiêu đo lường và kiểm soát chất lượng
- Đảm bảo hoàn thành hoặc vượt mức chỉ tiêu doanh thu đã được Ban Giám đốc giao phó.
- Kiểm soát gắt gao chất lượng tư vấn và tỷ lệ chuyển đổi khách hàng thành công.
- Xây dựng quy trình bán hàng sắc bén và không ngừng nâng cao năng lực thực chiến cho đội ngũ.
- Duy trì sự ổn định của lực lượng nhân sự trực thuộc, giảm thiểu tối đa tỷ lệ biến động và nhân viên nghỉ việc.
Yêu cầu
- Có bề dày kinh nghiệm tối thiểu 3 năm đảm nhiệm vị trí Trưởng nhóm hoặc Trưởng phòng Kinh doanh.
- Ưu tiên đặc biệt cho các ứng viên đã từng thăng tiến trong lĩnh vực: Spa, Viện thẩm mỹ, hoặc các Dịch vụ chăm sóc sắc đẹp.
- Từng trực tiếp quản lý, điều hành đội ngũ nhân sự quy mô từ 15 đến 30 người.
- Sở hữu kỹ năng lãnh đạo xuất sắc, biết cách huấn luyện và phát triển con người.
- Có tư duy nhạy bén trong việc lập kế hoạch, đọc hiểu số liệu và quản trị dòng tiền.
- Tư duy kinh doanh quyết liệt, bản lĩnh vững vàng và sẵn sàng đương đầu với áp lực doanh số cao.
Quyền lợi
- Cơ cấu Thu nhập: Hệ thống đãi ngộ cạnh tranh với dải thu nhập mục tiêu không giới hạn từ 30.000.000 - 60.000.000 VNĐ/tháng (Cơ cấu bao gồm: Mức lương cơ bản + Tỷ lệ phần trăm doanh số + Thưởng vượt mức).
- Phúc lợi Cơ bản: Tuân thủ 100% các chế độ Bảo hiểm xã hội theo quy định của Luật Lao động hiện hành.
- Phúc lợi Gắn kết: Chính sách thưởng chia sẻ lợi nhuận cuối năm dựa trên hiệu quả doanh thu thực tế của mảng đào tạo.
- Lộ trình Thăng tiến: Rộng mở cơ hội thăng tiến lên vị trí Giám đốc Kinh doanh toàn hệ thống.
- Được nghỉ 4 ngày bất kỳ trong một tháng, đồng thời được nghỉ các ngày lễ, Tết theo đúng quy định của pháp luật.
- Được ban giám đốc xem xét để tăng mức lương định kỳ dựa trên hiệu quả công việc thực tế.
- Được tham gia vào các hoạt động nội bộ, các chuyến dã ngoại gắn kết tập thể và các sự kiện lớn của công ty.
